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El año 2024 se va y con él, dos características emblemáticas de Skype!
Microsoft ha terminado silenciosamente el soporte para agregar créditos de Skype y comprar nuevos números de teléfono de Skype. Esto es una clara indicación de que la empresa se está moviendo hacia servicios basados en suscripción. Ahora se anima a los usuarios a suscribirse a planes regionales o globales de Skype a teléfono por una tarifa mensual fija.
Aunque los números de teléfono existentes de Skype y el crédito seguirán siendo funcionales, los usuarios deben utilizar su crédito al menos una vez cada 180 días para mantenerlo activo. Al menos hay esa opción, lo cual es agradable.
El cambio, que probablemente afecte a millones de usuarios, no fue anunciado públicamente por Microsoft. En su lugar, se reveló en una respuesta de un moderador del foro a un usuario que estaba teniendo problemas para agregar crédito. Un portavoz de Microsoft confirmó más tarde la decisión, citando evaluaciones continuas de estrategias de productos basadas en las necesidades de los clientes.
Fundada en 2003, Skype fue una pionera en llamadas y mensajería basadas en internet, permitiendo a los usuarios evitar las líneas telefónicas tradicionales con servicios VoIP gratuitos. Con el tiempo, añadió funciones como mensajería instantánea, videollamadas y compartir archivos, convirtiéndose en un elemento básico en las herramientas de comunicación. Skype ha cambiado de manos varias veces, desde la adquisición de eBay por 4.100 millones de dólares en 2005 hasta la compra de Microsoft por 8.500 millones de dólares en 2011.
A pesar de su legado innovador, la prominencia de Skype ha disminuido. El mundo ahora utiliza principalmente aplicaciones como WhatsApp y Zoom que han aumentado su popularidad de manera espectacular. Microsoft mismo introdujo Teams en 2016, que gradualmente superó a Skype for Business como la plataforma de comunicación principal de la empresa.
Aunque Skype ha visto picos en el uso durante momentos cruciales, como un aumento a 40 millones de usuarios diarios durante los primeros meses de la pandemia, su base de usuarios ha disminuido desde entonces.
En 2023, Microsoft informó que Skype tenía 36 millones de usuarios activos diarios, una fracción de sus cifras máximas. Aunque sigue operativo, la plataforma parece estar moviéndose hacia un papel más especializado dentro del ecosistema de Microsoft, priorizando los modelos de suscripción sobre las compras únicas.
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