Tile, conocido por sus dispositivos de seguimiento Bluetooth, recientemente fue hackeado, según un informe de 404 Media. Un hacker logró acceder a las herramientas internas de Tile que se utilizan para procesar solicitudes de datos de ubicación para agentes de la ley, lo que le dio al hacker los nombres de los clientes, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Las brechas de datos no son raras en estos días, pero Tile no fue transparente sobre el ataque y no lo mencionó hasta que fue contactado por 404 Media. El sitio se enteró de la brecha a través del hacker. La empresa matriz de Tile, Life360, publicó una declaración sobre el ataque en su sitio web después de que 404 Media se lo pidiera.
Similar a muchas otras empresas, recientemente Life360 fue víctima de un intento de extorsión criminal. Recibimos correos electrónicos de un actor desconocido que afirmaba poseer información de clientes de Tile. Iniciamos de inmediato una investigación sobre el posible incidente y detectamos un acceso no autorizado a una plataforma de soporte al cliente de Tile (pero no a nuestra plataforma de servicio de Tile). Los datos potencialmente afectados incluyen información como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono e identificaciones de dispositivos Tile. No incluye información más sensible, como números de tarjetas de crédito, contraseñas o credenciales de inicio de sesión, datos de ubicación o números de identificación emitidos por el gobierno, porque la plataforma de soporte al cliente de Tile no contenía estos tipos de información.
Creemos que este incidente se limitó a la información específica de soporte al cliente de Tile descrita anteriormente y no es más generalizado. Nos tomamos este evento y la seguridad de la información del cliente en serio. Hemos tomado y seguiremos tomando medidas diseñadas para proteger aún más nuestros sistemas de actores malintencionados, y hemos informado este evento y el intento de extorsión a las autoridades. Seguimos comprometidos a mantener seguras a las familias en línea y en el mundo real.
Aunque no se obtuvo información de ubicación, el incidente es alarmante debido a la naturaleza de la herramienta a la que el hacker pudo acceder. El hacker pudo ingresar al sistema de Tile utilizando credenciales de un ex empleado de Tile, y pudo acceder a una herramienta que podría usarse para buscar clientes de Tile por número de teléfono. Parte de esa herramienta permitía buscar el historial de ubicaciones.
Tile le dijo a 404 Media que el hacker no habría podido acceder a datos de ubicación de la plataforma que fue atacada, pero no confirmó si el hacker tenía la autenticación adecuada para realizar una solicitud de ubicación una vez que accediera a la herramienta interna.
Tile es uno de los principales competidores de Apple en el espacio de seguimiento de objetos, con los rastreadores de Tile disponibles como una alternativa a los AirTags de Apple.
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