Si bien Los Sims a menudo se considera un líder en cuanto a inclusividad en los videojuegos, algunas personas se sienten incómodas con su enfoque. Zoe Delahunty-Light, una productora de video en el sitio web de Eurogamer, elogia a Los Sims por hacer “grandes avances” en diversidad y trabajar con creadores para construir una representación auténtica en el juego. Pero señala que gran parte del trabajo fue realizado primero, de forma gratuita, por modders. El complemento oficial Lovestruck, dice Zoe, introduce relaciones poliamorosas en el juego y cuesta £30 ($37). “Así que puede sentirse como si estuviera exprimiendo todo el dinero posible de las personas que más desean representación, lo cual es bastante audaz”, dice. El juego también ha sido criticado por falta de inclusión para jugadores con discapacidades, tanto en su capacidad para modificar sus controles como para verse a sí mismos en pantalla. “El juego aún carece de la opción de cambiar las teclas de acceso rápido, lo cual es un problema básico de accesibilidad”, dice Zoe. El desarrollador Maxis ha dicho anteriormente que está discutiendo la introducción de más características de accesibilidad al juego. Ha agregado ciertas características, como audífonos visibles, para mejorar la representación de la discapacidad en el juego.
