Por muy avanzado que sea, incluso lo mejor de Apple puede encontrarse con problemas ocasionales de hardware o software, como una pantalla táctil que deja de funcionar. A veces, simplemente con reiniciar tu dispositivo puede ser suficiente para que la pantalla vuelva a responder. Otras veces, necesitarás probar métodos de solución de problemas más avanzados. Afortunadamente, no tienes que descifrarlo solo. Así que antes de considerar lanzar tu iPhone por la ventana, respira hondo y sigue esta guía paso a paso.
Cómo arreglar que la pantalla táctil no funcione en el iPhone después de la actualización a iOS 18/18.3
1. Reiniciar Forzosamente el iPhone
Lo primero que debes intentar es obvio: reiniciar tu iPhone. Al igual que una Mac o una PC con Windows, tu iPhone puede tener problemas que un simple reinicio puede solucionar. Dado que tu pantalla táctil no está funcionando, necesitarás hacer un reinicio forzado.
2. Activar las Adaptaciones táctiles
Al habilitar esta configuración, puedes cambiar cómo responde tu iPhone al tacto, evitando toques accidentales y haciendo que la pantalla responda mejor a los gestos intencionales.
Ve a la aplicación de Ajustes en tu iPhone. Toca Accesibilidad.
Toca Tocar > Adaptaciones táctiles.
Activa la palanca de Adaptaciones táctiles para encenderla.
3. Revisar tu protector de pantalla y Limpiar la pantalla
A veces, una pantalla sucia o mojada puede hacer que tu pantalla táctil responda menos. Usa un paño suave y sin pelusas para limpiar el polvo, la suciedad y las manchas. Revisa si tu protector de pantalla o carcasa está causando el problema quitándolos y probando si la pantalla táctil funciona mejor. Un protector mal aplicado o dañado puede interferir con la sensibilidad al tacto. Si necesitas un reemplazo, te recomiendo encarecidamente el Protector de Pantalla de Vidrio de Mujjo para iPhone.
4. Desconectar Accesorios con Cable
En raras ocasiones, un accesorio enchufado al puerto Lightning o USB-C de tu iPhone puede interferir con la pantalla táctil. Si tienes algo conectado, ya sea un banco de energía o un cargador, desconéctalo. Si esto resuelve tu problema, es posible que el accesorio o cable no sea compatible con tu iPhone.
5. Dejar que tu iPhone se enfríe
Intenta regular la temperatura de tu dispositivo evitando la exposición a temperaturas extremas de calor o frío. Empieza apagando tu dispositivo y colocándolo en un lugar fresco y seco durante al menos una hora. Esto ayudará a regular la temperatura. Una vez que el dispositivo se haya adaptado, enciéndelo de nuevo y comprueba si la pantalla táctil comienza a responder.
6. Secar tu Teléfono
Si tu teléfono inteligente se moja, sécalo inmediatamente. Las pantallas táctiles pueden dejar de funcionar, volverse irresponsivas o actuar de manera errática cuando se exponen a la humedad.
Primero, quita la carcasa y sacude suavemente la mayor cantidad de agua posible de los puertos. Usa un paño suave para secar el dispositivo y saca la tarjeta SIM para ayudar a la circulación de aire. Deja el iPhone en un lugar cálido y seco, como encima de un televisor o al lado de una ventana soleada, para que se seque durante 24-48 horas.
Evita encenderlo, usar un secador de pelo o colocarlo sobre un radiador. Si es necesario, puedes probar gel de sílice o arroz para absorber la humedad, pero ten en cuenta que estos métodos conllevan algunos riesgos.
7. Desinstalar Aplicaciones Problemáticas
Si notas que la pantalla de tu iPhone no responde al tacto en una aplicación específica, esa aplicación podría estar funcionando mal. Lo mejor que puedes hacer es desinstalarla de inmediato. Hay muchas aplicaciones problemáticas por ahí, y si tienes una, deshacerte de ella será tu mejor opción.
Mantén pulsado el icono de la aplicación que quieres desinstalar en la Pantalla de Inicio.
Desde el menú de Acciones Rápidas, selecciona Eliminar Aplicación.
Toca Borrar Aplicación para confirmar.
8. Restablecer tu iPhone
Ve a Ajustes > General.
Toca Transferir o Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y ajustes.
Toca Continuar y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Si el problema continúa después de haber intentado los pasos de solución de problemas anteriores, deberías comunicarte con el Soporte de Apple o dirigirte a una tienda de Apple para obtener más ayuda. Ellos pueden diagnosticar el problema y sugerir opciones de reparación si es necesario.