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Parece que hoy en día ninguna noticia está completa sin mencionar la inteligencia artificial, y las últimas novedades de Delta Air Lines en el CES 2025 no son diferentes. La aerolínea acaba de revelar nuevas iniciativas destinadas a mejorar la experiencia en vuelo.
Entonces, ¿puedes adivinar qué viene a continuación? Sí, Delta está introduciendo un asistente impulsado por AI en su aplicación móvil. Además de eso, los pasajeros pueden esperar un sistema de entretenimiento en vuelo mejorado con pantallas 4K HDR y conectividad Bluetooth. Además, los miembros de SkyMiles obtendrán una ventaja interesante: acceso gratuito a YouTube Premium y YouTube Music mientras vuelan.
El nuevo asistente de AI de Delta, llamado Delta Concierge, se implementará a lo largo del año. Podrás chatear con él a través de voz o texto. Aunque no es exactamente impresionante, considerando que es la era de los grandes modelos de lenguaje, su objetivo es ofrecer ayuda proactiva a los viajeros. El asistente empezará enviando alertas sobre vencimientos de pasaportes y necesidades de visado, y más adelante, podría enviar información sobre cosas como el clima local en tu destino.
Aunque estas características podrían ser útiles, no exactamente representan innovación. Sinceramente, estoy bastante seguro de que no necesitas IA para recordarte sobre tu pasaporte o decirte dónde está tu puerta de conexión, la mayoría de la gente puede averiguarlo. ¡Pero bueno, quién sabe! Tal vez alguien por ahí lo encuentre súper útil!
Siguiendo adelante. La nueva experiencia en los respaldos de los asientos de Delta, promocionada como “el primer sistema de entretenimiento en vuelo basado en la nube”, se lanzará en 2026. Es una mejora importante de lo que tenemos ahora, con pantallas 4K HDR QLED, soporte Bluetooth y 96 terabytes de almacenamiento a bordo para películas, programas de televisión, música y más.
Ya sea a través de Delta Sync Wi-Fi o Delta Sync seatback, Delta se enorgullece de dar a los clientes algo nuevo que descubrir cada vez que viajan y se compromete a ofrecer continuamente contenido relevante para ellos, que se sienta personal y los alcance donde están. Una asociación de múltiples capas con YouTube brinda a los clientes acceso a la fuente de contenido más premium de la industria de forma gratuita, respaldada por el rápido y gratuito Wi-Fi de Delta.
– Ed Bastian, CEO de Delta, enero de 2025
Los miembros de SkyMiles pueden esperar que el acceso a YouTube Premium se implemente más adelante este año. Delta también está trabajando en mejorar la conectividad general de Wi-Fi, lo cual sin duda ayudará a que la asociación con YouTube sea una experiencia más fluida para los pasajeros.