El iPhone 16 Pro y Pro Max son elogiados por su rendimiento, pero algunos usuarios tuvieron la mala suerte de ver cómo sus dispositivos nuevos se apagaban inesperadamente. Desde que estos modelos se lanzaron en septiembre, los informes han inundado los foros en línea. En casos peores, los teléfonos se quedaban atascados reiniciando cada cinco minutos.
Una configuración nueva sin restaurar desde la copia de seguridad de iCloud resolvió el problema para muchos, lo que sugiere posibles errores de actualización de iOS. Afortunadamente, hay algunas soluciones que puedes probar antes de restablecer tu dispositivo o pedir un reemplazo.
Cómo arreglar el apagado inesperado del iPhone 16 Pro
1. Actualizar iOS
Tiempo necesario: 1 minuto
Asegúrate de que tu iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Si no lo está, actualízalo. Apple ha resuelto el problema de los bloqueos y muchos otros errores en la versión 18.2 de iOS.
Abre la aplicación Configuración en tu iPhone y toca General. Toca Actualización de software > Actualizar ahora si hay una actualización disponible.
Sin embargo, si los bloqueos son tan frecuentes que no puedes actualizar usando tu dispositivo, actualizar a través de Mac Finder también es una opción.
Abre una ventana de Finder en un Mac con macOS Catalina o posterior.
Conecta tu iPhone a tu ordenador. Selecciona tu dispositivo en la barra lateral izquierda de la ventana del Finder.
Haz clic en General > Buscar actualización.
Haz clic en Descargar e instalar. Continúa siguiendo las instrucciones en pantalla. Si se te solicita, introduce tu código de acceso.
3. Desinstalar aplicaciones sospechosas
Si tu iPhone ha comenzado a fallar después de instalar nuevas aplicaciones, podría deberse a posibles virus o malware. Ten cuidado con las aplicaciones que descargas e instálalas solo desde fuentes confiables, como la App Store. Evita descargar aplicaciones de plataformas no verificadas. Si sospechas que ciertas aplicaciones están causando el problema, desinstálalas de inmediato para resolver el problema.
Mantén pulsada la aplicación que deseas desinstalar en la pantalla de inicio.
Desde el menú de Acciones rápidas, selecciona Quitar aplicación.
Toca Borrar aplicación para confirmar.
4. Restablecer el iPhone
Si todo lo demás falla, un restablecimiento de fábrica podría ser tu solución definitiva. Si bien es una medida drástica, es una forma confiable de resolver cualquier problema o falla que afecte a tu iPhone 16 Pro/Pro Max. Sin embargo, recuerda no restaurar desde una copia de seguridad. En su lugar, instala todo desde cero. Esto es lo que funcionó para la mayoría de los usuarios que enfrentaron problemas similares. Por supuesto, asegúrate de seguir haciendo copias de seguridad de tus archivos en iCloud, todavía los necesitarás después de solucionar problemas.
Ve a Configuración > General.
Toca Transferir o restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y ajustes.
Toca Continuar y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Al igual que al actualizar iOS, si los bloqueos hacen que tu dispositivo no pueda restablecerse por sí solo, también puedes usar Mac Finder para esto.
En un Mac, abre Finder.
Conecta tu iPhone a tu ordenador. Si se solicita tu código de acceso del dispositivo o confiar en este ordenador, sigue las instrucciones en pantalla.
Selecciona tu dispositivo en la barra lateral izquierda de la ventana del Finder.
Haz clic en Restaurar iPhone. Si has iniciado sesión en Buscar, cierra sesión antes de continuar.
Haz clic en Restaurar de nuevo para confirmar.
Después de que se complete la restauración, el iPhone se reiniciará automáticamente y se restaurará a la configuración de fábrica.
Si ninguna de las soluciones recomendadas resuelve el problema, puede ser hora de consultar a un profesional. Llama al Soporte de Apple. Es probable que tu iPhone 16 esté bajo la garantía de un año de Apple, por lo que todos los defectos de fabricación todavía están cubiertos.