Tras el tiroteo, varios políticos y funcionarios de la industria expresaron shock y simpatía. Michael Tuffin, presidente de la organización de la industria de seguros Ahip, dijo que estaba “destrozado y horrorizado por la pérdida de mi amigo Brian Thompson”. “Era un padre devoto, un buen amigo para muchos y un colega y líder sinceramente franco”. En una declaración, UnitedHealth Group dijo que había recibido muchos mensajes de apoyo de “pacientes, consumidores, profesionales de la salud, asociaciones, funcionarios gubernamentales y otras personas solidarias”. Pero en línea, muchas personas, incluidos los clientes de UnitedHealthcare y usuarios de otros servicios de seguros, reaccionaron de manera diferente. Esas reacciones iban desde bromas ácidas (una broma común era “pensamientos y autorizaciones previas”, un juego de palabras con la frase “pensamientos y oraciones”) hasta comentarios sobre la cantidad de reclamos de seguros rechazados por UnitedHealthcare y otras empresas. En el extremo, los críticos de la industria dijeron abiertamente que no sentían lástima por Thompson. Incluso celebraron su muerte. La rabia en línea parecía superar la división política. La animosidad fue expresada desde socialistas confesos hasta activistas de derecha sospechosos del llamado “estado profundo” y el poder corporativo. También vino de personas comunes que compartían historias sobre las empresas de seguros que negaban sus reclamos para tratamientos médicos. El Sr. Montes-Irueste de People’s Action dijo que estaba sorprendido por la noticia del asesinato. Dijo que su grupo hacía campaña de una manera “no violenta y democrática”, pero agregó que entendía la amargura en línea. “Tenemos un sistema de atención médica balcanizado y roto, por eso hay sentimientos muy fuertes que se están expresando en este momento por personas que están experimentando ese sistema roto de diferentes maneras”, dijo. El Sr. Tuffin, jefe de la asociación de comercio de seguros de salud, condenó cualquier amenaza hecha contra sus colegas, describiéndolos como “profesionales orientados por la misión trabajando para hacer que la cobertura y la atención sean lo más asequibles posible”.
