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Coveo se asocia con Shopify (NYSE:) ofreciendo a sus clientes empresariales a gran escala búsqueda de IA, recomendaciones personalizadas, respuestas generativas y optimización de márgenes para experiencias de compra superiores.
MONTREAL y SAN FRANCISCO, 31 de octubre de 2024 / PRNewswire / – Coveo (TSX: CVO), la plataforma líder de IA empresarial que ofrece Búsqueda de IA y IA generativa en todos los puntos de experiencia, anunció hoy que Coveo se ha asociado con Shopify para llevar sus capacidades de IA comercial a los clientes empresariales de Shopify.
“Esta asociación marca un nuevo capítulo emocionante entre Coveo y Shopify, y estamos comprometiendo todo el peso de nuestra experiencia en búsqueda, ciencia de datos e inteligencia comercial detrás de ella”, dijo Louis Tetu, CEO y Presidente de Coveo. “A medida que Shopify se expande aún más en el comercio empresarial B2B y B2C, Coveo aporta una plataforma potente y escalable de búsqueda de IA para manejar las complejidades de la personalización y la optimización de ingresos en catálogos de gran tamaño y grandes audiencias de compradores. Los comerciantes empresariales de Shopify estarán capacitados con modelos de IA probados y conocimientos impulsados por expertos que no solo mejoran el descubrimiento de productos, sino que también optimizan la eficiencia operativa, generando mayores ingresos y márgenes a partir de cada interacción con los compradores. Esta asociación entre dos líderes tecnológicos de comercio canadienses reconocidos a nivel mundial se trata de brindar innovación continua y valor a largo plazo, permitiendo a los clientes empresariales de Shopify prosperar en un entorno digital y de IA en evolución rápida”.
Coveo proporcionará a los comerciantes empresariales de Shopify la capacidad de gestionar modelos y estrategias de IA para relevancia de búsqueda y precision semántica, personalización, recomendaciones y experiencias de compradores generativas, lo que permite el descubrimiento de productos impulsado por IA y la optimización dinámica de sesiones que impulsan una mayor conversión, ingresos y márgenes dentro de negocios a gran escala y complejos de B2B, B2C y D2C.
“La asociación entre Coveo y Shopify es una alineación perfecta de dos plataformas de vanguardia construidas para impulsar el futuro del comercio empresarial”, dijo Laurent Simoneau, Cofundador, Presidente y CTO de Coveo. “La arquitectura compuesta de vanguardia de Shopify, combinada con la plataforma moderna de Coveo centrada en la IA primero y API primero, crea una sinergia única que capacitará a los minoristas a crecer con confianza. Nuestra fortaleza radica en ofrecer relevancia a escala, ya sea para operaciones comerciales complejas de B2B o entornos dinámicos de B2C o D2C”.
Al implementar Coveo, los comerciantes de Shopify tendrán acceso a lo siguiente:
Búsqueda: Sugerencias de consulta, resultados personalizados 1:1, correspondencia parcial de números de parte, ajuste y búsquedas de referencia cruzada, impulsadas por inteligencia artificial y semántica.Personalización: Supera las expectativas de los clientes con resultados de búsqueda personalizados impulsados por IA individualizados en tiempo real creando una experiencia relevante para visitantes conocidos o anónimos.Recomendaciones: Recomendaciones de productos y contenido aumentadas en sesión basadas en el comportamiento en tiempo real de los compradores e indicaciones de intención, utilizando modelos de aprendizaje profundo.Indexación: Indexación unificada que permite un descubrimiento de productos sin esfuerzo, independientemente de la complejidad del catálogo. Soporta más de 40 millones de productos y 100 millones de piezas de contenido.Experiencias Generativas: Experiencias de asesoramiento guiado que educan a los clientes sobre productos y aprovechan el contenido de los minoristas en el viaje de descubrimiento.Modelos de IA y ML: Capas de potentes modelos de IA que ofrecen una solución completa para el viaje de compra de sus compradores; desde sugerencias de consulta hasta clasificaciones personalizadas y centradas en el negocio.Merchandising e información: controles intuitivos para programar campañas, realizar experimentos y aplicar reglas comerciales sobre la IA.
Los clientes de Shopify que deseen obtener más información sobre la integración de Coveo en su tienda de comercio, hagan clic aquí.
Acerca de Coveo
Creemos firmemente que el futuro es de negocio a persona. Que las experiencias son la línea de frente competitiva de hoy, un factor determinante para cada negocio. También creemos que las experiencias notables no solo mejoran la satisfacción del usuario, sino que también pueden optimizarse con IA para lograr ganancias significativas para las empresas. A eso es a lo que llamamos la Ventaja de la IA-Experiencia: el grado en que el contenido, los productos, las recomendaciones y los consejos presentados a una persona en línea se alinean dinámicamente con sus necesidades, intenciones, preferencias, contexto y comportamiento, al tiempo que controlan resultados comerciales superiores.
Para realizar esta Ventaja de la IA-Experiencia a escala, las empresas requieren una infraestructura robusta, espinal y componible capaz de unificar contenido de forma segura y ofrecer búsqueda de IA, recomendaciones de IA, verdadera personalización y una experiencia generativa confiable en cada punto de contacto con cada cliente, socio y empleado.
Coveo se dedica a llevar esta ventaja a cada punto de experiencia, utilizando potentes datos y modelos de IA para transformar la empresa en comercio, servicio al cliente, sitio web y lugar de trabajo.
La plataforma Coveo está certificada ISO 27001 e ISO 27018, cumple con SOC2, es compatible con HIPAA, con un SLA del 99,999% disponible. Somos Socio ISV de Salesforce (NYSE:), una App con Endoso SAP ®, Socios de Oro de Adobe (NASDAQ:), miembro de MACH Alliance, Socio de Optimizely y Socio ISV de Genesys AppFoundry.
Coveo es una marca registrada de Coveo Solutions Inc.
Información a Futuro
Este comunicado de prensa contiene “información a futuro” y “declaraciones a futuro” en el sentido de las leyes de valores aplicables (colectivamente, “información a futuro”). Esta información a futuro se identifica por el uso de términos y frases como “puede”, “sería”, “debería”, “podría”, “podría”, “va a”, “lograr”, “ocurrir”, “esperar”, “intentar”, “estimar”, “anticipar”, “planificar”, “prever”, “creer”, “continuar”, “objetivo”, “oportunidad”, “estrategia”, “programado”, “perspectiva”, “pronóstico”, “proyección” o “perspectiva”, lo contrario de estos términos y terminología similar, incluidas referencias a suposiciones, aunque no toda la información a futuro contiene estos términos y frases. Además, cualquier declaración que haga referencia a expectativas, intenciones, proyecciones u otras caracterizaciones de eventos o circunstancias futuras contiene información a futuro. Las declaraciones que contienen información a futuro no son hechos históricos, sino que representan las expectativas, estimaciones y proyecciones de la gerencia con respecto a eventos o circunstancias futuras.
La información a futuro se basa necesariamente en una serie de opiniones, estimaciones y suposiciones que consideramos apropiadas y razonables en la fecha en que se realizan dichas declaraciones. Aunque la información a futuro contenida en este documento se basa en lo que creemos que son suposiciones razonables, los resultados reales pueden variar con respecto a la información a futuro contenida en este documento. Además, la información a futuro está sujeta a riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores, muchos de los cuales están fuera de nuestro control, que pueden hacer que los resultados reales, el nivel de actividad, el desempeño o los logros sean materialmente diferentes de los expresados o implícitos por dicha información a futuro, incluidos, entre otros, incertidumbres macroeconómicas y los factores de riesgo descritos en “Factores de riesgo” en el Formulario de Información Anual más recientemente presentado por la Compañía disponible en nuestro perfil en SEDAR+ en www.sedarplus.ca. No se puede garantizar que dicha información a futuro resulte ser precisa, ya que los resultados reales y los eventos futuros podrían diferir materialmente de los anticipados en dicha información. En consecuencia, los inversionistas potenciales no deben depositar una confianza indebida en la información a futuro, que habla solo a la fecha en que se hizo.
Además, operamos en un entorno muy competitivo y en constante cambio. Aunque hemos intentado identificar factores de riesgo importantes que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de la información a futuro contenida, puede haber otros factores de riesgo que actualmente no nos sean conocidos o que actualmente creemos que no son materiales y que también podrían causar que los resultados reales o los eventos futuros difieran materialmente de los expresados en dicha información a futuro.
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