Los usuarios del servicio de entrega de comida se preguntaban dónde estaba su comida ya que la aplicación y el sitio web empezaron a tener problemas alrededor de las 11 am, según DownDetector.
En el sitio web, el 80% de los problemas registrados estaban relacionados con la aplicación, mientras que otro 18% estaban relacionados con el sitio web.
Otro 2% de los informes en DownDetector estaban relacionados con el inicio de sesión.
deliveroo app was going down after I ordered a nice chai tea latte is just what I need on a Saturday afternoon 💀
— Anaïs (@anaisssssx) 12 de octubre de 2024
Aplicación y sitio web de Deliveroo caídos en todo el Reino Unido
Se registraron problemas con Deliveroo en todo el Reino Unido, incluyendo en Londres, Birmingham y Manchester.
Con los pedidos realizados, algunos clientes recurrieron a X, anteriormente Twitter, para preguntarle a Deliveroo si entregarían su comida o si podían esperar un reembolso.
Un usuario se quejó: “@Deliveroo pedí comida antes de que la aplicación se cayera. El restaurante dijo que la comida estaba lista pero no hubo entrega. ¿Recibiré un reembolso por esto?”
Otro dijo: “¿Soy yo o la aplicación de Deliveroo está caída? Solo carga y aparece un mensaje de error en el historial. @DeliverooHelp @Deliveroo”
Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a funcionar lo antes posible. Gracias por su paciencia.
— Deliveroo (@Deliveroo) 12 de octubre de 2024
Con un emoji de calavera, un tercero dijo: “la aplicación de deliveroo se cae después de que haya pedido un agradable chai tea latte es exactamente lo que necesito en una tarde de sábado”.
Otro dijo: “@Deliveroo ¿tu servicio está caído? Sigo recibiendo “algo salió mal” en la aplicación y no puedo rastrear mi pedido”.
Deliveroo responde a los problemas de la aplicación y el sitio web
Deliveroo ha recurrido a X mismo para actualizar a los clientes sobre lo que está ocurriendo.
Dijo en un mensaje: “Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a funcionar lo antes posible. Gracias por su paciencia”.
No está claro cuándo se resolverán los problemas, pero Deliveroo está al tanto de los problemas.