Viene como sitio Downdector informa del número de personas que se encuentran con problemas, con picos de 2,106 usuarios de TSB afectados.
Muchos clientes de TSB han informado que el servicio de banca móvil no está funcionando con un 58%, mientras que la banca en línea tiene un 28% de problemas reportados y un 14% enfrentando problemas con el inicio de sesión móvil.
¿TSB está abajo? Problemas bancarios actualizados
Algunos clientes de TSB recurrieron al sitio de redes sociales, X (anteriormente Twitter) para compartir que tenían problemas con la aplicación esta mañana.
Un cliente dijo: “La aplicación dice ‘No tienes ninguna cuenta para acceder’, es un poco aterrador a primera hora de la mañana…”
Otro añadió: “Esto se está convirtiendo en una costumbre con este banco, voy a ir a otro lugar.”
A las 8.33 am, TSB recurrió a X para emitir una disculpa y una actualización con los clientes, compartiendo: “Lamentamos que algunos de nuestros clientes estén teniendo problemas para acceder a nuestros servicios esta mañana. Nuestros equipos están trabajando para resolver esto.”
¿Qué es Downdetector?
Downdetector es un sitio web en línea que permite a los usuarios de servicios populares, incluyendo X (Twitter), Instagram, Facebook, Virgin Media y más, informar si tienen problemas con los servicios.
El sitio solo informa de un incidente cuando el número de informes de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.
Describiéndose a sí mismo en su sitio web, Downdetector es “donde la gente va cuando los servicios no funcionan.”
Lo sentimos que algunos de nuestros clientes estén teniendo problemas para acceder a nuestros servicios esta mañana. Nuestros equipos están trabajando para resolver esto.
— TSB (@TSB) 10 de octubre de 2024
El sitio web monitorea interrupciones en varios servicios clave, incluyendo Internet, plataformas de alojamiento web, bancos, redes sociales y más.
Puedes ver la metodología completa y aprender más sobre cómo Downdetector recopila información sobre el estado y detecta problemas a través de su sitio web.
En resumen, los usuarios pueden participar enviando informes de problemas en la plataforma.
Los indicadores de problemas también se recopilan de las redes sociales y otros factores en la web, explicó Downdetector.
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Estos informes son luego validados y analizados en tiempo real.
Se detecta un incidente cuando el número de informes es significativamente mayor que el promedio típico para ese servicio en particular.
Cuando un usuario va a investigar el problema, puede ver cuáles son los problemas más reportados actualmente y verificar si sus áreas se encuentran en uno de los puntos calientes de interrupción.
¿Usas Downdetector? Haznos saber en los comentarios.