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La Comisión de la UE solicitó a YouTube, Snapchat y TikTok que proporcionen detalles sobre cómo sus algoritmos sugieren contenido a los usuarios, así como cómo estos sistemas pueden contribuir a ciertos riesgos generalizados, como los relacionados con las elecciones, la salud mental y la protección de menores.
La solicitud se ha realizado en el marco de la Digital Services Act (DSA) – una regulación de la UE adoptada en 2022 que aborda el contenido ilegal, la publicidad transparente y la desinformación.
Bajo la Digital Services Act (DSA), se requiere que las plataformas evalúen y aborden de manera efectiva los riesgos asociados con sus algoritmos de recomendación, como los impactos en la salud mental de los usuarios y la propagación de contenido perjudicial impulsado por diseños basados en la participación.
A YouTube y Snapchat se les ha solicitado que proporcionen información específica sobre los factores que utilizan sus algoritmos para sugerir contenido a los usuarios, así como su papel en intensificar ciertos riesgos sistémicos. Estos incluyen riesgos relacionados con elecciones, discurso cívico, bienestar mental (por ejemplo, comportamientos adictivos y caer en ‘agujeros de conejo’ de contenido), y la seguridad de los menores.
La investigación también se extiende a las acciones de las plataformas para limitar el papel de estos sistemas en la promoción de contenido ilegal, como material relacionado con drogas y discursos de odio.
Se ha pedido a TikTok que aclare las medidas que ha tomado para evitar que actores malintencionados manipulen la plataforma y para mitigar los riesgos relacionados con las elecciones, el pluralismo mediático y el discurso público, que pueden ser amplificados por sus sistemas de recomendación
YouTube, Snapchat y TikTok deben presentar la información solicitada antes del 15 de noviembre. Tras revisar sus respuestas, la Comisión determinará futuras acciones, que podrían incluir la apertura formal de procedimientos en virtud de un artículo específico del DSA.
Según el DSA, la Comisión puede imponer multas por proporcionar información incorrecta, incompleta o engañosa en respuesta a solicitudes de información. La falta de respuesta puede llevar a una decisión formal de la Comisión, y el incumplimiento del plazo podría resultar en pagos de multas recurrentes.
YouTube se considera un VLOP – Plataforma En Línea Muy Grande.
Bajo la Digital Services Act (DSA), las plataformas o motores de búsqueda con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE se clasifican como plataformas en línea muy grandes (VLOPs) o motores de búsqueda en línea muy grandes (VLOSEs). Una vez designadas, estas plataformas deben cumplir con regulaciones más estrictas, que incluyen establecer puntos de contacto para las autoridades, informar sobre actividades criminales y garantizar transparencia en la publicidad y moderación de contenido. También deben identificar y evaluar los riesgos relacionados con el contenido ilegal, los derechos fundamentales, la seguridad pública y el bienestar, especialmente en áreas como la integridad electoral, la libertad de medios y la protección de menores.
Las VLOPs y VLOSEs deben implementar medidas para abordar estos riesgos, como ajustar sus servicios o mejorar sus sistemas internos. Además, deben establecer funciones internas de cumplimiento, someterse a auditorías independientes anualmente y compartir datos con las autoridades para garantizar el cumplimiento del DSA. Estas plataformas también deben proporcionar acceso a datos a investigadores aprobados que estudien riesgos sistémicos y ofrecer a los usuarios un sistema de recomendación alternativo que no se base en perfiles. También están obligadas a mantener un repositorio público de anuncios.
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