Hoy, Duke Energy Florida completó los esfuerzos de restauración para todos los clientes en las islas barriales del condado de Pinellas que son capaces de recibir energía después del huracán Helene, cumpliendo, y en muchos casos superando, los tiempos estimados de restauración.
Mediante una estrecha colaboración con los municipios locales, los centros de operaciones de emergencia y los servicios de emergencia, la compañía ha completado ahora la restauración de aproximadamente 800,000 cortes de energía relacionados con la tormenta en todo el estado.
“Estoy extremadamente agradecida por la dedicación de nuestros equipos, la paciencia de nuestros clientes y la disposición de nuestras comunidades para trabajar juntos”, dijo Melissa Seixas, presidente estatal de Duke Energy Florida. “Sabemos que esto es solo el comienzo de un largo proceso de recuperación, y continuaremos ofreciendo recursos y apoyo a aquellos que lo necesiten en los días, semanas y meses por venir”.
Duke Energy Florida ha movilizado unidades de atención al cliente, donde representantes de la compañía estarán en el lugar para responder preguntas y brindar asistencia con cuentas. Habrá una ubicación abierta el domingo 6 de octubre de 8 a.m. a 5 p.m. en el Ayuntamiento de Madeira Beach (300 Municipal Drive, Madeira Beach, FL 33708).
A medida que los clientes comienzan a reparar y reconstruir sus hogares y negocios, la compañía estará lista para responder, reconectar la energía y ayudar a restaurar la vitalidad de las comunidades afectadas.
Los clientes que tengan daños en el servicio eléctrico que alimenta sus hogares o negocios deben comunicarse con Duke Energy Florida. Aquellos que actualmente no pueden recibir energía debido a daños en la base del medidor de la propiedad, el panel de interruptores o el cableado eléctrico propiedad del cliente deben comunicarse con sus municipios locales para obtener orientación. Es posible que se requieran inspecciones una vez que se completen las reparaciones.
Además, la compañía recuerda a los clientes que deben ser vigilantes, mantenerse informados y proteger su información personal, ya que las estafas y fraudes son rampantes después de las tormentas. La compañía nunca amenazará con desconexiones inmediatas, solicitará información de pago por teléfono o pedirá a los clientes que obtengan una tarjeta de crédito prepagada “Green Dot”. Para obtener más información y consejos útiles, por favor, haga clic aquí.
Los clientes que necesiten ayuda para pagar sus facturas de servicios públicos pueden obtener más información sobre los programas que pueden estar disponibles para ayudar visitando duke-energy.com/HereToHelp o llamando al 800.700.8744.
Tormenta Tropical Milton
Duke Energy Florida está monitoreando de cerca la Tormenta Tropical Milton, que se espera que se fortalezca en los próximos días.
Los equipos están preparados para responder en caso de que experimentemos algún impacto. Pedimos a los clientes que permanezcan vigilantes a medida que se acerca la tormenta a la costa de Florida.
Duke Energy Florida
Duke Energy Florida, una subsidiaria de Duke Energy, posee una capacidad de energía de 12,300 megavatios, suministrando electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en un área de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), una empresa del Fortune 150 con sede en Charlotte, N.C., es una de las mayores compañías energéticas de Estados Unidos. Las empresas eléctricas de la compañía atienden a 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y poseen colectivamente 54,800 megavatios de capacidad energética. Sus servicios públicos atienden a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy está llevando a cabo una ambiciosa transición hacia la energía limpia, manteniendo la confiabilidad, la asequibilidad y la accesibilidad en primer plano mientras trabaja hacia emisiones netas de metano cero de su negocio de gas natural para 2030 y emisiones netas de carbono cero de la generación de electricidad para 2050. La compañía está invirtiendo en importantes actualizaciones de la red eléctrica y en generación más limpia, incluyendo una mayor cantidad de almacenamiento de energía, fuentes renovables, gas natural y nuclear.
Más información está disponible en duke-energy.com y en el Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook, y visite illumination para conocer historias sobre las personas e innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
Contacto: Ana Gibbs
24 horas: 800.559.3853