Un trabajador prepara paquetes en un centro de cumplimiento de entrega el mismo día de Amazon en el Bronx, Nueva York, EE. UU., el martes 16 de julio de 2024. Las ventas del Prime Day de Amazon.com Inc. aumentaron alrededor del 13% en las primeras seis horas del evento en comparación con el mismo período del año pasado, según Momentum Commerce, que administra 50 marcas en una variedad de categorías de productos. Fotógrafo: Stephanie Keith / Bloomberg a través de Getty Images
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La función de pago de Amazon tuvo problemas técnicos el viernes, lo que impidió a los clientes completar las compras. El sitio de comercio electrónico mostró mensajes de error con fotos de perros durante la interrupción, mientras la gente publicaba al respecto en las redes sociales.
Para ejecutar su sitio web, Amazon depende de su propia infraestructura de centro de datos. Sin embargo, la división de Amazon Web Services de la compañía no informaba de ningún problema técnico mientras la función de pago no funcionaba. Las interrupciones de AWS pueden provocar problemas en todo Internet porque muchas empresas dependen de la principal nube pública del mercado.
Un portavoz de Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentario.
En la previa al fin de semana largo en los Estados Unidos, Amazon ha comenzado a promocionar descuentos en productos como parte de una venta del Día del Trabajo. Pero la gente no pudo comprar productos con descuento debido a la falla, como señalaron algunas personas en la red social X.
La cuenta de Ayuda de Amazon en X respondió con una recomendación de contactar a la empresa.
Amazon ha advertido a los inversores que incidentes técnicos pueden llevar a menores ventas y una peor percepción de los productos y servicios de la compañía. Las ventas son saludables, alcanzando casi $148 mil millones en el segundo trimestre.
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