“
Sonos continúa perdiendo clientes y eso no cambiará hasta que la nueva aplicación lanzada por la compañía hace unos meses traiga de vuelta toda la funcionalidad que tenía la antigua.
La decisión de trasladar las funciones principales de la aplicación de Sonos a la nube resultó desastrosa para la empresa de audio, que no solo perdió mucho dinero intentando solucionar los numerosos problemas, sino que también tuvo que despedir a muchos empleados.
Dicho esto, The Verge informó hace menos de una semana que Sonos estaba considerando volver a lanzar la antigua aplicación en un intento de evitar que más clientes renunciaran a los productos de la compañía.
Desafortunadamente, eso no sucederá porque Sonos ya ha lanzado varias actualizaciones de controladores para sus productos de audio que parecen ser incompatibles con la antigua aplicación ahora.
Nada menos que el CEO de Sonos, Patrick Spence, confirmó la información durante un AMA en Reddit. Según él, no es solo la antigua aplicación móvil la que debe ser totalmente compatible con los productos de audio de Sonos, sino también el software que se ejecuta en los altavoces y en la nube.
La clave, por supuesto, es que Sonos no es solo la aplicación móvil, sino también el software que se ejecuta en sus altavoces y en la nube. En los meses desde el lanzamiento de la nueva aplicación móvil, hemos estado actualizando el software que se ejecuta en nuestros altavoces y en la nube hasta el punto en que hoy S2 es menos fiable y menos estable de lo que recuerdas. Después de hacer pruebas exhaustivas, hemos llegado a la conclusión con pesar de que volver a lanzar S2 empeoraría los problemas, no los solucionaría. Estoy seguro de que esto es decepcionante. Fue decepcionante para mí.
Spence también reafirmó el compromiso de la empresa de arreglar la nueva aplicación, lo que obligó a Sonos a retrasar el lanzamiento de dos productos importantes. Ha declarado que volverá a Reddit para ofrecer más detalles sobre lo que llegará a la nueva aplicación y responder a las preguntas “más votadas”.
“