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La Generación Z se ha distinguido por sus valores únicos y enfoques hacia el trabajo. Pioneros de TikTok y Snapchat, los miembros de la Generación Z son nativos digitales que son conscientes del medio ambiente y socialmente comprometidos. Como lo demuestra la tendencia de dejar trabajos en silencio, se preocupan por el equilibrio entre trabajo y vida personal y no tienen miedo de hablar (o publicar) al respecto.
A primera vista, los dueños de negocios pueden percibir a la Generación Z como más centrada en sí misma y menos inclinada a colaborar y comprometerse con los objetivos más amplios de una organización. Las encuestas muestran que la Generación Z cambia de empleo con mayor facilidad que cualquier otra generación, por lo que esta percepción no está totalmente fuera de lugar.
En Jotform, buscamos cultivar una cultura colaborativa para todos los empleados, incluidas las contrataciones más jóvenes, entendiendo y respetando sus valores y aprovechando sus fortalezas. Esto nos ha ayudado a atraer y retener talento de la Generación Z, y a mantenerlos comprometidos. Según una reciente encuesta de Gallup, los empleados jóvenes millennials y de la Generación Z han experimentado la mayor pérdida de compromiso desde la pandemia. Entender a los empleados jóvenes debería ser una prioridad para los líderes.
Aquí, un vistazo más de cerca a cómo nos hemos adaptado para satisfacer las necesidades de la Generación Z y construir un entorno de trabajo colaborativo.
Fomento de un fuerte sentido de agencia
Los empleados de la Generación Z pueden estar profundamente interesados en su bienestar personal, pero los estudios muestran que también son excelentes colaboradores. Progresan en equipos y ven el trabajo en equipo como un medio para la innovación. Sin embargo, como han encontrado investigadores de Stanford, la Generación Z tiene un fuerte sentido de agencia personal. No solo aceptan órdenes y ejecutan tareas; cuestionan procesos y buscan soluciones más eficientes. Esta escepticismo innato puede beneficiar a toda la organización, ya que los empleados constantemente buscan formas de mejorar la forma en que se hacen las cosas.
Teniendo en cuenta la naturaleza colaborativa de la Generación Z y la necesidad de agencia, en Jotform nuestros empleados trabajan en equipos pequeños y multifuncionales de cinco a siete personas. Se les empodera para colaborar y tomar responsabilidad de sus proyectos. Para fomentar su trabajo en equipo, les proporcionamos oficinas privadas con puertas y pizarras para que tengan el espacio para concentrarse y debatir ideas. La alta gerencia puede tener la última palabra en el “qué,” pero los equipos asumen la completa responsabilidad de encontrar el “cómo.”
El trabajo en equipo multifuncional nos ayuda a encontrar el equilibrio entre la colaboración y la autodeterminación.
Flexibilizar las jerarquías rígidas
Otro beneficio de organizar a nuestros empleados en equipos multifuncionales es la flexibilización de las jerarquías tradicionales en el lugar de trabajo. Los investigadores de Stanford encontraron que los empleados de la Generación Z no creen en la jerarquía por la jerarquía misma. En cambio, prefieren modelos de liderazgo basados en la experiencia específica para una tarea o periodo determinado.
En Jotform, nuestros equipos funcionan como mini-empresas independientes. Si bien informan a los gerentes y comparten su progreso con toda la empresa, por ejemplo, durante nuestros demostrativos semanales, su autonomía inherente significa que no hay un solo líder. En su lugar, el líder del equipo se basa en las necesidades de un proyecto y en las habilidades y experiencia de nuestros miembros del equipo. Por ejemplo, recientemente lanzamos un nuevo tipo de formulario específicamente adaptado para organizaciones que necesitan cumplir con estándares de seguridad gubernamentales mejorados. Debido a la naturaleza de este proyecto especial, tenía sentido que uno de nuestros ingenieros de seguridad lo liderara.
Un modelo de liderazgo rotativo brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de asumir el mando, aumentando aún más su sentido de propiedad sobre su trabajo y fomentando el compromiso.
Trabajar en la oficina (y comunicar por qué importa)
A pesar de lo que se escucha sobre que a los Zoomers les gusta más el trabajo remoto o híbrido, hemos encontrado inmensos beneficios al implementar un retorno completo a la oficina post-Covid, especialmente para nuestra generación más joven de empleados. Una investigación reciente de Gallup confirma que las generaciones más jóvenes son más propensas a tener una mentalidad de trabajadores independientes y a estar emocionalmente desconectadas de su organización. El tiempo en persona ayuda a fortalecer su lealtad a la empresa. Facilita enormemente las oportunidades de aprendizaje y mentoría, un motivador principal para la Generación Z. Y simplemente hablando, las conexiones digitales funcionan lo suficientemente bien, pero no se comparan con la sinergia y el impulso de colaborar con alguien en persona. La investigación me respalda. Los estudios han encontrado que interactuar a través de una pantalla hace que los empleados sean menos propensos a generar ideas. Cuando haces videoconferencias, la pantalla puede robar parte de tu atención (como cuando te arreglas el cabello durante una llamada de Zoom), lo que estrecha el enfoque cognitivo. Además, un análisis de 20 millones de artículos de investigación y 4 millones de solicitudes de patentes encontró que los equipos en persona hacen más descubrimientos innovadores que los equipos remotos. Para las empresas, la capacidad de innovar continuamente nunca ha sido más crítica.
Cuando se trata de establecer una política de trabajo en la oficina, el dicho “predicar con el ejemplo” es especialmente pertinente. Como CEO, puedo explicar los beneficios a los empleados todo el día, pero presentarse es un mensaje aún más poderoso.
La Generación Z requiere adaptación, hoy
Algunos líderes tienen problemas con las tendencias laborales de la Generación Z, como su lenguaje relajado y su obsesión por el bienestar. Pero la verdad es que resistirse a los Zoomers y sus valores es como luchar contra una avalancha con una pala de nieve: es inútil. Los empleados de la Generación Z superarán en número a los baby boomers en el lugar de trabajo en 2024 y representarán el 30 por ciento de la fuerza laboral para 2030. Por lo tanto, para los líderes que se preocupan por la colaboración y la innovación, es hora de prestar atención a la Generación Z y descubrir cómo permitirles prosperar dentro de su organización.
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