Los daños por agua son uno de los problemas más comunes y frustrantes a los que pueden enfrentarse los dueños de iPhone. Ya sea por una caída accidental en el fregadero o un día en la playa, mojar tu teléfono puede llevar a todo tipo de problemas (a veces una pantalla en blanco o un fallo completo del dispositivo). Pero afortunadamente, hay pasos que puedes seguir para intentar revivir tu iPhone dañado por agua y hacer que vuelva a funcionar.
En esta guía, te ayudaré a identificar el problema e intentar arreglar tú mismo tu iPhone dañado por agua. Con los pasos correctos, podrías ser capaz de salvar tu teléfono de un daño permanente.
Formas de arreglar un iPhone dañado por agua
Paso 1: Apaga el dispositivo inmediatamente
Apagar inmediatamente el dispositivo es tu primera defensa contra un mayor daño. Cortar la corriente eléctrica ayuda a prevenir cortocircuitos que pueden arruinar los componentes internos de tu teléfono. Así que actúa rápidamente y apaga tu dispositivo. Así es cómo puedes hacerlo:
Para iPhone 8 y posteriores
Presiona y mantén pulsado el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el deslizador de apagado.
Arrastra el deslizador para apagar tu iPhone.
Para iPhone 7 e iPhone 7 Plus
Presiona y mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador de apagado.
Arrastra el deslizador para apagar tu iPhone.
Para iPhone 6s y anteriores
Presiona y mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que aparezca el deslizador de apagado.
Arrastra el deslizador para apagar tu iPhone.
Paso 2: Quita la funda
El siguiente paso es quitar la funda.
Cuando tu iPhone se moja, el agua puede quedar atrapada entre el dispositivo y la funda. Esto hará que sea más difícil para que tu iPhone se seque por completo. Quitar la funda permite un mejor flujo de aire y acceso a las áreas afectadas, lo cual puede acelerar el proceso de secado.
Con cuidado, quita la funda de tu iPhone, y ten cuidado de no presionar ningún botón o puertos que puedan empujar el agua más hacia el dispositivo.
Paso 3: Seca el exterior
Ahora, seca cuidadosamente el exterior de tu iPhone. Para esto, utiliza un paño suave y sin pelusa y elimina suavemente cualquier gota de agua visible. Concéntrate en el exterior del dispositivo, incluyendo la pantalla, la parte trasera y los laterales. Evita frotar vigorosamente, ya que esto podría empujar el agua más hacia el dispositivo.
También presta especial atención al puerto de carga, el conector para auriculares (si corresponde) y la rejilla de altavoz. Ten en cuenta que no puedes secar por completo tu iPhone desde el exterior, pero quitar el agua de la superficie es esencial para los siguientes pasos.
NOTA
Nunca uses un secador de pelo o calor para eliminar la humedad de tu iPhone. Hacerlo puede causar daños permanentes.
Paso 4: Espera y ten paciencia
Esta es la parte más desafiante, pero igual de importante también. Trata de ser paciente ya que ayudará a que tu iPhone tenga tiempo suficiente para secarse por completo. Apresurar este proceso puede llevar a más daños.
Encuentra un lugar cálido y seco lejos de la luz directa del sol y deja tu teléfono allí sin ser molestado. Podría tomar varias horas o incluso días para que toda la humedad se evapore. De nuevo, resiste la tentación de revisarlo constantemente o tratar de acelerar el proceso con un secador de pelo u otras fuentes de calor.
Recuerda que estos métodos pueden causar más daño que bien, por lo que es mejor evitarlos. Deja que el tiempo haga su trabajo. Cuanto más tiempo esperes, mejores serán tus posibilidades de recuperar por completo tu iPhone.
Paso 5: Comprueba si hay humedad residual
Después de permitir a tu iPhone tiempo suficiente para secarse, inspecciónalo cuidadosamente en busca de cualquier humedad residual. Incluso pequeñas cantidades de agua pueden dañar los componentes internos sensibles de tu teléfono. Examina cuidadosamente el exterior en busca de gotas de agua visibles o manchas en la superficie del teléfono, el puerto de carga, el conector para auriculares y las rejillas de altavoz.
Elimina suavemente cualquier humedad restante con un paño suave y sin pelusa. Si tienes la experiencia, puedes abrir cuidadosamente tu iPhone para verificar la humedad interna. Pero ten en cuenta que esto es arriesgado y podría anular tu garantía. Generalmente, es recomendable asignar este paso a profesionales.
Paso 6: Inspecciona los daños
Una vez que tu iPhone esté completamente seco, es hora de evaluar la extensión de los daños. Examina cuidadosamente tu teléfono en busca de cualquier indicio visible de daño por agua.
Busca moretones, deterioro o daños físicos en el exterior. Presta especial atención al puerto de carga, el conector para auriculares y las rejillas de altavoz. Incluso señales leves de daño pueden indicar problemas internos.
No enciendas tu iPhone si observas signos de daños más allá de la humedad superficial. Usar un dispositivo dañado puede empeorar el problema y llevar a más complicaciones. La mejor acción a seguir es llevar tu teléfono a un servicio de reparación profesional para una evaluación exhaustiva y posibles reparaciones.
Paso 7: Intenta encenderlo
Si tu iPhone parece estar completamente seco y no hay signos visibles de daño, intenta encenderlo. Recuerda, hacer esto demasiado pronto puede causar más daño, así que procede con cautela.
Para encender tu iPhone, presiona y mantén pulsado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si tu iPhone se enciende, es una buena señal. Pero es esencial probar todas las funciones a fondo para asegurarte de que no hay daños residuales.
Revisa cuidadosamente si la pantalla táctil responde correctamente, si los botones funcionan como se espera, y si la cámara y los altavoces funcionan correctamente. Escucha si hay ruidos inusuales o crujidos de los altavoces, lo que podría indicar daños internos.
También prueba el puerto de carga para asegurarte de que funcione correctamente. Es esencial realizar estas comprobaciones a fondo para identificar posibles problemas causados por el daño de agua.
Si tu iPhone no se enciende, no lo fuerces. Los componentes internos aún podrían estar húmedos, y tratar de encenderlo podría empeorar la situación. En este caso, es mejor seguir al siguiente paso.
Paso 8: Contacta al Soporte de Apple
Si tu iPhone sigue funcionando mal después de intentar los pasos anteriores, es hora de buscar ayuda profesional contactando al Soporte de Apple. Pueden proporcionar orientación específica basada en el modelo de tu iPhone y la extensión del daño por agua.
Apple ofrece servicios de reparación y puede evaluar la situación y proporcionar opciones de recuperación. Prepárate para describir lo que está sucediendo, los pasos que ya has tomado y la condición actual de tu iPhone. Recuerda, intentar reparaciones complejas puede empeorar el daño, por lo que te aconsejo dejar que los expertos se ocupen de ello.
Si te encuentras con un problema similar en tu iPhone que muestra un mensaje de “agua en el puerto de carga” en iOS 17 o 17.5.1, consulta este artículo.