La propiedad de mascotas está en aumento, con un 66% de los hogares en EE. UU. que tienen una mascota en 2024. Como resultado, los padres de mascotas exigen con razón un mundo mejor para sus compañeros animales donde sean bienvenidos en todas partes: en sus comunidades, en sus lugares de trabajo y, cada vez más, en sus viajes.
El año pasado, los viajes con mascotas fueron tema de más de 19 millones de búsquedas en Google solo en EE. UU., con un 65% de padres de mascotas que dicen que es probable que viajen con sus mascotas en el próximo año. Viajar con nuestras queridas mascotas puede hacer que los viajes sean más alegres, pero también conlleva una capa adicional de planificación. Desde leer reseñas hasta asegurarse de que un hotel entienda lo que significa ser amigable con las mascotas, hay mucha investigación que debe hacerse antes de presionar el botón “Reservar ahora”.
De hecho, sabemos que muchos padres de mascotas limitan sus aspiraciones de viaje porque les preocupa la experiencia de llevar a sus mascotas, pero tampoco quieren dejarlas atrás. Muchos solo se van de vacaciones “una vez cada pocos años” o menos por culpa de las mascotas, mientras que un tercio realmente han alterado sus planes de viaje debido a las dificultades de viajar con ellas. He experimentado esto yo misma al tratar de ver dónde puedo llevar a mi perro Bella en un viaje.
En lugar de ver los viajes con mascotas como un obstáculo, necesitamos animar a más negocios de hospitalidad a abrazar a los padres de mascotas. A medida que la competencia crece, las experiencias amigables con las mascotas pueden ayudar a los hoteles, restaurantes e incluso a los operadores turísticos a distinguirse del resto.
Los beneficios comerciales de ser amigable con las mascotas
Sabemos que los padres de mascotas aman consentir a sus compañeros animales con pasteles de cumpleaños, juguetes y comida, y esto no muestra signos de desaceleración. Se espera que el mercado global de cuidado de mascotas crezca de $259.37 mil millones en 2024 a $427.75 mil millones para 2032. Por lo tanto, no es de sorprender que estén dispuestos a gastar dinero en un hotel que va más allá por su gato o perro con políticas amigables con las mascotas.
Muchas cadenas hoteleras alrededor del mundo han abierto sus puertas para crear un hogar lejos del hogar para los viajeros y sus mascotas, con algunos hoteles en EE. UU. y Canadá ofreciendo recursos de apoyo a la salud, bienestar y comportamiento de las mascotas bajo demanda.
Este tipo de hospitalidad puede contribuir significativamente a construir lealtad, lo que aumenta la posibilidad de que los huéspedes vuelvan a reservar y compartan sus experiencias en línea. Las escapadas amigables con las mascotas también pueden ser una excelente táctica para aumentar la ocupación fuera de temporada cuando tanto destinos urbanos como rurales pueden volverse aún más acogedores para paseos tranquilos y aventuras al aire libre.
A medida que la oferta gradualmente se pone al día con la demanda, también podemos esperar ver un aumento en aventuras personalizadas para que las personas disfruten con sus mascotas, que incluyen recorridos a pie, fines de semana de entrenamiento, escapadas ecológicas, días de spa y más.
Llegando a los padres de mascotas en canales digitales
Los padres de mascotas de hoy operan en un mundo digital y utilizan la tecnología para acceder a la información que necesitan con solo deslizar una pantalla. Es el mismo grupo que lee todas las reseñas de dónde pueden llevar a sus mascotas. Al mejorar las herramientas que ya usan, podemos ayudar a quitarles el trabajo de planificar y enfocar su energía en disfrutar la experiencia.
La inteligencia artificial, por ejemplo, ya está dando forma a una nueva era de experiencias rápidas, fluidas y personalizadas a través de chatbots disponibles las 24 horas que conectan a las personas con clínicas veterinarias cercanas, tiendas para comprar comida y más. Al escuchar a los padres de mascotas, hemos colaborado con operadores turísticos para utilizar la inteligencia artificial y crear itinerarios de viaje personalizados, una herramienta vital para construir comunidades digitales amigables con las mascotas y llegar al padre de mascotas “siempre conectado” de hoy.
Las industrias de viajes y mascotas tienen la responsabilidad de innovar y colaborar para establecer un nuevo estándar de viajes amigables con las mascotas. Cuando compartes tu vida con un amigo de cuatro patas, es natural querer llevártelo contigo. Y para restaurantes y hoteles, hay un imperativo comercial claro en abrir sus puertas para apoyar y celebrar el futuro de los viajes amigables con las mascotas.
Debemos unirnos para asegurar un mundo mejor para las mascotas, haciendo que viajar con ellas sea tan divertido, accesible e inclusivo como sea posible, al mismo tiempo que ayudamos a las mascotas y viajeros a crear recuerdos inolvidables. Después de todo, de eso se trata ser padre de mascotas.
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