Un buen líder no puede tener miedo de ensuciarse las manos, según el CEO de Nvidia, Jensen Huang.
Antes de co-fundar la gigante de chips de computadora, que actualmente vale más de $3.1 billones, Huang era un mesero adolescente que trabajaba en Denny’s. Años después, él concebiría la idea de Nvidia con sus co-fundadores en una mesa en el mismo Denny’s donde antes había limpiado mesas, lavado platos e incluso limpiado baños.
A pesar de contar con una fortuna que Forbes estima en casi $108 billones, Huang dice que sus humildes comienzos siguen moldeando el tipo de líder empresarial que es hoy.
“Para mí, ninguna tarea está por debajo de mí porque, recuerden, solía ser un lavaplatos [y] solía limpiar baños,” dijo Huang en una entrevista en marzo en la Escuela de Negocios de Stanford.
“Quiero decir, limpié muchos baños,” añadió, diciéndole a un grupo de estudiantes: “He limpiado más baños que todos ustedes juntos, y algunos simplemente no se pueden borrar de la mente.”
Por supuesto, hay una gran diferencia entre ser un empleado adolescente de restaurante y dirigir una compañía multinacional que vale trillones de dólares. Sin embargo, Huang dice que todavía intenta abordar su trabajo hoy con una disposición similar para asumir cualquier tarea si cree que puede ayudar a sus empleados a mejorar la empresa, sin importar si esa tarea podría delegarse a otra persona.
“Si me envías algo y quieres mi opinión al respecto y puedo ser de servicio para ti, y, en mi revisión de ello, compartir contigo cómo razoné a través de ello, entonces he hecho una contribución para ti,” dijo Huang.
Huang es conocido por ser un jefe muy involucrado, con algunos empleados que lo llaman “exigente” y “perfeccionista.” Les pide a los empleados de toda la compañía que le envíen un correo electrónico cada semana con las cinco cosas más importantes en las que están trabajando, y a veces Huang incluso se acerca a los escritorios de los empleados para preguntarles cómo van los proyectos y dar sugerencias, según un perfil en el New Yorker.
Cuando es posible, al CEO de larga data le gusta mostrar a sus empleados su razonamiento detrás de una sugerencia o solución que ofrece. Hacerlo ayuda a la empresa a largo plazo, y Huang también lo encuentra personalmente gratificante y una oportunidad para aprender cosas nuevas él mismo, dijo a la audiencia en Stanford.
“Les muestro a las personas cómo razonar a través de cosas todo el tiempo: cosas de estrategia, cómo pronosticar algo, cómo desglosar un problema,” dijo. “Estás empoderando a personas por todas partes.”
Intenta finalizar su trabajo más complicado temprano en el día, para que si alguien necesita algo de él el resto del día, siempre pueda decir, ‘Tengo mucho tiempo.’ Y es verdad,” dijo Huang en un discurso de graduación en el Instituto de Tecnología de California el mes pasado.
Y, si bien muchos CEO intentan limitar el número de personas que directamente les reportan a un puñado de empleados para liberar su horario de administración, Huang en realidad prefiere tener aproximadamente “50 reportes directos,” según dijo a CNBC en noviembre. Esa estructura mejora el rendimiento de Nvidia al permitir que la información y estrategia fluyan más directamente entre Huang y otros líderes de Nvidia, según Huang.
“Cuántos más reportes directos tiene un CEO, menos capas hay en la empresa. Nos permite mantener la información fluida,” dijo.
Todo se trata de poner a sus empleados en la mejor posición para tener éxito y contribuir al éxito general de Nvidia, dijo Huang en Stanford. Es el trabajo de cualquier buen CEO el “guiar a otras personas para lograr la grandeza, inspirar, empoderar a otras personas, apoyar a otras personas,” añadió. “Esas son las razones por las que existe el equipo directivo: en servicio de todas las otras personas que trabajan en la empresa.”
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