El organismo de control de la aviación DGCA emitió una notificación de mostrar causa a Air India el 31 de mayo por el retraso inusual de al menos dos vuelos internacionales y la falta de debida atención a los pasajeros.
El regulador mencionó el retraso inusual de dos vuelos internacionales – AI 183 de Delhi a San Francisco el 30 de mayo y AI 179 de Mumbai a San Francisco el 24 de mayo.
Ambos vuelos se retrasaron y los pasajeros se sintieron incómodos debido a una refrigeración insuficiente en la cabina. Además, han llegado a conocimiento del regulador casos repetidos de pasajeros siendo incomodados por Air India en violación de las normas de la DGCA, según la notificación de mostrar causa.
Lee la notificación de mostrar causa
El regulador también señaló que Air India “una vez más no está cuidando debidamente a los pasajeros”, y no cumple con sus disposiciones relacionadas con ‘facilidades que deben proporcionar las aerolíneas a los pasajeros debido a la denegación de embarque, cancelación de vuelos y retrasos en los vuelos’.
“Se llama a Air India a que justifique por qué no debería iniciarse una acción de cumplimiento contra la aerolínea” por las violaciones, dijo el regulador.
Un funcionario dijo que el ministro de Aviación Civil, Jyotiraditya Scindia, tomó conocimiento de los retrasos de vuelos y las molestias causadas a los pasajeros, después de lo cual la DGCA emitió la notificación de mostrar causa.