El año pasado, Apple actualizó su tienda en línea con una nueva función llamada “Comprar con un Especialista a través de Video”. Como su nombre lo indica, permite a los clientes conectarse con un Especialista de Apple utilizando video de una sola vía al comprar ciertos productos, como el iPhone. Esta funcionalidad ahora también está llegando a la aplicación Apple Store en iOS.
‘Comprar con un Especialista a través de Video’ ahora disponible en la aplicación Apple Store
“Obtén soporte durante el proceso de compra con videos, incluidas transcripciones para aquellos que las necesiten”, dicen las notas de lanzamiento de la versión 5.24 de la aplicación Apple Store para iOS, lanzada el jueves a los usuarios.
Apple describe “Comprar con un Especialista a través de Video” como una “experiencia de compra en vivo”. Cabe destacar que esta función solo está disponible para clientes en EE. UU. por ahora.
Hoy, Apple lanzó ‘Comprar con un Especialista a través de Video’, una nueva experiencia de compra en vivo en apple.com para clientes en los Estados Unidos. Comprar con un Especialista a través de Video conecta a los clientes que desean comprar un iPhone con un miembro del equipo de ventas a través de una sesión de compra por video de una sola vía segura. Con este nuevo servicio, los clientes pueden explorar los últimos modelos, descubrir nuevas funciones y conocer las ofertas de Apple Trade In, ofertas de operadores, cambio a iOS y varias opciones de financiamiento.
Apple dice que si una sesión no está disponible o un cliente desea acceder a la página después del horario comercial, pueden contactar a un Especialista por teléfono o chat las 24 horas del día.
Karen Rasmussen, responsable de Retail Online de Apple, dijo:
“Estamos constantemente innovando para ofrecer una experiencia aún más personalizada para nuestros clientes, encontrándolos donde están para brindarles lo mejor de Apple. Con Comprar con un Especialista a través de Video, nuestros miembros del equipo están emocionados de conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional mientras aprenden cuál es el mejor iPhone para ellos.”
Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación Apple Store en tu dispositivo para acceder a todas las últimas funciones disponibles.
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