Los empleadores constantemente están encontrando nuevas dificultades para que los candidatos las superen, desde interminables rondas de entrevistas hasta pruebas y presentaciones de 90 minutos. Pero un importante empleador está haciendo lo contrario y haciendo que el proceso sea menos “intimidante” para los candidatos sobrecargados.
Aquellos que soliciten un trabajo en John Lewis Partnership, la cooperativa de empleados más grande del Reino Unido, ahora no tendrán que entrar en pánico por las terribles preguntas que podrían surgir durante la entrevista porque el gigante minorista de $850 millones acaba de publicarlas todas en línea.
Dar a los solicitantes la oportunidad de escribir sus respuestas de antemano antes de la entrevista puede parecer como darles a los estudiantes las respuestas para el examen de antemano, haciendo que el examen en sí sea inútil.
Sin embargo, JLP, que emplea alrededor de 83,000 “socios,” piensa que aumentará sus posibilidades de encontrar la combinación perfecta para los puestos vacantes.
“Queremos que las personas adecuadas de una variedad de orígenes con el mejor talento se unan a nuestra organización,” dijo Lorna Bullett, líder de adquisición de talento de JLP, en un comunicado a Fortune. “Tiene mucho sentido comercial encontrar formas de ayudar a los candidatos a demostrar realmente lo que pueden hacer para que obtengamos el ajuste correcto para el puesto.”
Ella dijo que “los nervios pueden afectar seriamente el rendimiento”. Ayudar a las personas a prepararse antes de la entrevista es una buena forma de tranquilizar a los candidatos que tienen las habilidades para hacer el trabajo pero que los nervios los dominan, especialmente a aquellos que son neurodiversos, y permite a los empleadores tener una mejor comprensión de sus habilidades reales.
“Cualquiera que haya contratado alguna vez sabrá que a veces hay candidatos que serían capaces de desempeñarse a un alto nivel en un puesto pero no siempre dan la mejor actuación en una entrevista,” añadió Bullett.
“Nos hizo cuestionar por qué no podíamos hacer algo diferente con el proceso de evaluación y decidimos publicar nuestras preguntas de entrevista.”
Incluso los líderes senior pueden mirar las preguntas de la entrevista
Ya sea que estés entrevistando para un puesto de gerencia o asistente, los reclutas de cualquier nivel de antigüedad ahora pueden ir al sitio web de JLP para ver todo el proceso de solicitud al desnudo, incluyendo cómo prepararse para la evaluación en línea y qué preguntas de entrevista de habilidades podrían surgir.
Las preguntas de muestra incluidas para alguien solicitando un puesto sin responsabilidades de gestión de personas incluyen, “Cuéntame sobre un cambio significativo al que te hayas tenido que adaptar en el pasado” y “Imagina que estás interactuando con un compañero que nunca has conocido antes. ¿Cómo intentarías establecer una relación con esta persona?”
Pero JLP todavía deja espacio para la casualidad: no hay garantía de qué preguntas potenciales de la lista te harán el día de la entrevista. Mientras tanto—para descubrir a aquellos que están presumiendo de aquellos que son genuinos—los candidatos no podrán predecir ni prepararse para ninguna pregunta de seguimiento que reciban.
“El proceso de la entrevista no será menos riguroso,” advirtió Bullett. “Pero sienta las bases para una conversación honesta entre el gerente de contratación y el candidato.”
“Los entrevistadores pueden rápidamente tener una idea de si sus respuestas son auténticas y se basan en experiencia real haciendo preguntas de seguimiento penetrantes y preguntas técnicas provocadas por sus respuestas.”
La contratación basada en habilidades está de moda
El movimiento inusual de JLP surge mientras los empleadores en general están reevaluando sus métodos de reclutamiento.
Los informes muestran consistentemente que los empleadores están abandonando cada vez más los requisitos de CV a favor de la contratación basada en habilidades.
El año pasado, tres cuartos de las empresas utilizaron evaluaciones basadas en habilidades durante su proceso de contratación—un aumento del 56% del año anterior—y están reportando grandes resultados.
Según la investigación de TestGorilla, la contratación basada en habilidades redujo el número de contrataciones mal hechas en un 88%, el tiempo total empleado buscando al candidato perfecto en un 82%, y los costos relacionados con la contratación en un 74%.
En general, el 92% de los empleadores encuestados reportaron que la contratación basada en habilidades es más efectiva para identificar candidatos talentosos que un CV tradicional. Mientras que más del 80% dijo que es más predictiva del éxito en el trabajo y lleva a que los nuevos contratados permanezcan más tiempo en sus roles.
El aumento en la contratación basada en habilidades viene a medida que los títulos han perdido prioridad para los empleadores.
Google, Microsoft, IBM y Apple han eliminado todos sus requisitos de grado sostenidos por mucho tiempo para eliminar barreras de entrada y reclutar un talento más diverso. Mientras tanto, los reclutadores a nivel global tienen cinco veces más probabilidades de buscar nuevos empleados por habilidades que por educación superior.