Cuando se diseña la experiencia del usuario de una aplicación o sitio web, las apuestas suelen ser altas debido en parte al hecho de que las aplicaciones y sitios web no utilizables rara vez convierten a los usuarios. Como tal, los diseñadores de UX están acostumbrados a la persistencia con la que deben criticar cada característica.
UX design is smart business
¿Algunas características necesitarán actualizaciones más adelante?
Es fácil dejarse llevar por la emoción de diseñar características para una aplicación o sitio web y, en el proceso, olvidar dos preocupaciones importantes orientadas al futuro.
¿Alguna de estas características se volverán obsoletas en el futuro previsible?
¿Cuántas de las características de esta aplicación/sitio web requerirán actualizaciones consistentes?
¿Debería implementarse esta característica en el futuro?
Tan importante como lanzar una aplicación o sitio web con tantas características ya construidas como sea posible, a veces esta no es la elección más usable.
Los diseñadores de UX nunca deben olvidar la importancia de reducir la barrera de entrada del producto. En otras palabras, ¿realmente un exceso de innovación se convertirá en un detrimento para la “usabilidad instantánea” de su diseño?
La investigación parece sugerir que este es el caso. No satures tus diseños con características que podrían servir mejor a los usuarios en una versión futura.
¿Debería seguir la tendencia o establecer la mía propia?
A menudo, la innovación de UX se ve frenada por la tendencia de la comunidad a seguir las tendencias. Curiosamente, muchas de las tendencias seguidas por la comunidad de UX no fueron introducidas por líderes de la industria, sino por diseñadores que nunca recibieron reconocimiento.
El punto que intento hacer es que no tienes que ser un diseñador de UX líder en la industria para liderarla realmente. Aunque hay casos en los que es mejor seguir una tendencia, a veces puede ser más beneficioso, e incluso más usable, inventar un nuevo enfoque para un problema.
¿Cómo afecta esta característica al modelo de negocio?
Los diseñadores de UX a menudo dedican la mayoría de sus esfuerzos en asegurar que el usuario tenga la experiencia más placentera imaginable, mientras ponen las necesidades del negocio en segundo plano.
Las necesidades del negocio nunca deben ser ignoradas en favor de las necesidades del usuario. Aquí está la razón: las necesidades de tus clientes son más importantes. Considera un escenario en el que elijas incluir tres filas de fragmentos de artículos de blog en la página de inicio de un sitio web.
Conclusión
Cálcularlos y determinar si la investigación/los hallazgos realmente respaldan la necesidad de la característica. Siempre considera la longevidad de tus diseños antes de finalizarlos.