Asistieron a HIMSS en Orlando, Florida 2024.
Cortesía de HIMSS
La tecnología más innovadora para médicos promete recuperar una práctica de atención médica antigua: conversaciones cara a cara con los pacientes.
Más de 30,000 profesionales de la salud y la tecnología se reunieron entre las palmeras en la conferencia HIMSS en Orlando, Florida, esta semana, la documentación clínica ambiental fue el tema principal en el piso de la exposición.
Esta tecnología permite a los médicos grabar de manera consensuada sus visitas con los pacientes. Las conversaciones se transforman automáticamente en notas clínicas y resúmenes utilizando inteligencia artificial. Empresas como Nuance Communications de Microsoft, Abridge y Suki han desarrollado soluciones con estas capacidades, las cuales afirman que ayudarán a reducir las cargas administrativas de los médicos y priorizar conexiones significativas con los pacientes.
“Después de ver a un paciente, tengo que escribir notas, tengo que realizar pedidos, tengo que pensar en el resumen del paciente”, dice el Dr. Shiv Rao, fundador y CEO de Abridge, a CNBC en HIMSS. “Entonces, lo que hace nuestra tecnología es permitirme centrarme en la persona frente a mí, la persona más importante, el paciente, porque cuando presiono iniciar, tengo una conversación, luego presiono detener, puedo girar mi silla y en cuestión de segundos, la nota está ahí”.
Las cargas administrativas son un problema importante para los médicos en todo el sistema de salud de Estados Unidos. Una encuesta publicada por Athenahealth en febrero encontró que más del 90% de los médicos informan sentirse agotados “regularmente”, en gran parte debido al papeleo que se espera que completen.
Más del 60% de los médicos dijeron sentirse abrumados por los requisitos burocráticos y trabajan un promedio de 15 horas por semana fuera de su horario habitual para mantenerse al día, según la encuesta. Muchos en la industria llaman a este trabajo en casa “tiempo de pijamas”.
Dado que el trabajo administrativo es principalmente burocrático y no influye directamente en las decisiones de los médicos en torno a diagnósticos o cuidado de pacientes, ha servido como una de las primeras áreas en las que los sistemas de salud han comenzado a explorar seriamente aplicaciones de IA generativa. Como resultado, las soluciones de documentación clínica ambiental están teniendo un momento en el foco.
“No hay mejor lugar para estar”, dijo Kenneth Harper, gerente general de DAX Copilot en Microsoft, a CNBC en una entrevista.
Microsoft adquirió Nuance por alrededor de $16 mil millones en 2021. La compañía tenía un stand de exhibición de dos pisos en el salón de exposiciones que a menudo estaba lleno de asistentes.
Harper dijo que la tecnología ahorra varios minutos a los médicos por encuentro, aunque los números exactos varían según la especialidad. Dijo que su equipo recibe comentarios sobre el servicio casi a diario de médicos que afirman que les ha ayudado a cuidarse mejor e incluso ha salvado sus matrimonios.
Harper relató una conversación con un médico que estaba considerando jubilarse después de más de tres décadas de ejercicio. Dijo que el médico se sentía agotado por años de estrés, pero se inspiró para seguir trabajando después de conocer a DAX Copilot.
“Me dijo: ‘Creo literalmente que voy a practicar durante otros 10 años porque disfruto realmente lo que hago'”, dijo Harper. “Esa es solo una anécdota personal del tipo de impacto que esto está teniendo en nuestros equipos de atención”.
En HIMSS, Stanford Health Care anunció que está implementando DAX Copilot en toda su empresa.
Gary Fritz, jefe de aplicaciones en Stanford Health Care, dijo que la organización comenzó inicialmente probando la herramienta en sus salas de examen. Dijo que Stanford recientemente encuestó a los médicos sobre su uso de DAX Copilot y el 96% lo encontró fácil de usar.
“No sé si alguna vez he visto un número tan grande”, dijo Fritz a CNBC en una entrevista. “Es un gran avance”.
El Dr. Christopher Sharp, director médico de información en Stanford Health Care y uno de los médicos que probó DAX Copilot, dijo que es “notablemente fluido” de usar. Dijo que la inmediatez y confiabilidad de la herramienta son precisas y sólidas, pero podrían mejorar en capturar el tono de un paciente.
Sharp dijo que cree que la herramienta le ahorra tiempo de documentación y ha cambiado cómo pasa ese tiempo. Dijo que a menudo está leyendo y editando notas en lugar de componerlas, por lo que no es como si el trabajo hubiera desaparecido por completo.
A corto plazo, Sharp dijo que le gustaría ver más capacidades de personalización dentro de DAX Copilot, tanto a nivel individual como de especialidad. Aun así, dijo que fue fácil ver el valor desde el principio.
“Desde el momento en que ese primer documento regresa a ti, y ves tus propias palabras y las propias palabras del paciente reflejadas directamente de vuelta a ti de una manera utilizable, diría que a partir de ese momento, estás enganchado”, dijo Sharp a CNBC en una entrevista.
Fritz dijo que aún es temprano en el ciclo de vida del producto, y Stanford Health Care sigue trabajando para determinar exactamente cómo será la implementación. Dijo que DAX Copilot probablemente se implementará en tramos específicos de especialidades.
En enero, Nuance anunció la disponibilidad general de DAX Copilot dentro del registro de salud electrónico (EHR) de Epic Systems. La mayoría de los médicos crean y administran registros médicos de pacientes utilizando EHRs, y Epic es el proveedor más grande por participación de mercado hospitalario en Estados Unidos, según un informe de mayo de KLAS Research.
Integrar una herramienta como DAX Copilot directamente en el flujo de trabajo de EHR de los médicos significa que no necesitarán cambiar de aplicaciones para acceder a ella, lo que ayuda a ahorrar tiempo y reducir aún más su carga administrativa, dijo Harper.
Seth Hain, vicepresidente senior de I+D en Epic, dijo que más de 150,000 notas han sido redactadas en el software de la empresa por tecnologías ambientales desde la conferencia HIMSS del año pasado. Y la tecnología está creciendo rápidamente. Hain dijo que ya se han redactado más notas en 2024 que en 2023.
“Estamos viendo a sistemas de salud que han trabajado a través de un proceso intencional de habilitar a sus usuarios finales para este tipo de tecnología, ahora comenzar a implementarla rápidamente”, dijo.