Google y Salesforce se unen en asociación de nube de $2.5 mil millones

Salesforce ha firmado un contrato de nube de $2,5 mil millones con Google, la filial de Alphabet, para integrar su software de gestión de relaciones con los clientes, los asistentes de IA Agentforce y las soluciones de Data Cloud con Google Cloud.

Este acuerdo de siete años verá a Salesforce aprovechar los servicios en la nube de Google para mejorar sus capacidades de IA, según informó Bloomberg.

La colaboración permitirá a los clientes de Salesforce construir agentes de Agentforce utilizando Gemini e implementar Salesforce en Google Cloud.

El CEO de Google Cloud, Thomas Kurian, dijo: “La selección de Google Cloud por parte de Salesforce como un importante proveedor de infraestructura significa que los clientes empresariales ahora pueden implementar algunas de sus aplicaciones más críticas en nuestra infraestructura altamente segura y optimizada para la IA, con un mínimo de fricción.

“Nuestros clientes mutuos nos han pedido poder trabajar de manera más fluida entre Salesforce y Google Cloud, y esta asociación ampliada les ayudará a acelerar sus transformaciones de IA con agentes de IA, modelos de IA de vanguardia, análisis de datos y más.”

La asociación ampliada se basa en integraciones existentes, lo que permite el uso bidireccional de datos entre Google BigQuery y Salesforce a través de tecnología de copia cero.

En septiembre de 2023, Salesforce y Google Workspace se unieron para crear asistentes de inteligencia artificial para Slack y el servicio de visualización de datos Tableau.

El último acuerdo proporcionará a los clientes capacidades mejoradas de datos, IA, confianza y acción, facilitando la implementación de agentes autónomos en las empresas.

Los componentes clave del acuerdo incluyen un acceso seguro y unificado a los datos, ofreciendo metadatos enriquecidos para obtener insights más profundos.

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Este enfoque descompone los silos de datos, permitiendo una experiencia integrada sin sacrificar la elección.

La asociación también tiene como objetivo garantizar el desarrollo de IA responsable con salvaguardias integradas, detección de sesgos y controles de toxicidad.

El acuerdo facilitará la integración perfecta de la automatización, análisis y aplicaciones entre plataformas para agilizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia organizativa.

Este enfoque ayudará a las empresas a maximizar el impacto de los agentes de IA conectándolos a las herramientas y sistemas existentes.

Srini Tallapragada, presidente y director de ingeniería y éxito del cliente de Salesforce, dijo: “A través de nuestra asociación ampliada con Google Cloud e integraciones profundas en la plataforma, la aplicación y la infraestructura, estamos brindando a los clientes la opción de las aplicaciones y modelos que desean utilizar.”

“Google y Salesforce firman acuerdo de nube de $2,5 mil millones” fue creado y publicado originalmente por Verdict, una marca de GlobalData.

 

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