macOS Sonoma 14 llegó con muchas características nuevas emocionantes, pero también ha habido algunos errores generalizados de actualización, particularmente con su funcionalidad Bluetooth. Es esencial para conectar dispositivos inalámbricos y utilizar diferentes servicios de Apple (por ejemplo, AirDrop), por lo que los errores pueden ser un dolor de cabeza importante. Incluso mis propios periféricos no funcionaban, se desconectaban aleatoriamente. Reiniciar el dispositivo ayudó un poco, pero el problema volvía a aparecer después de unos minutos.
Después de investigar un poco, descubrí que hay varios pasos de solución de problemas de software que podría intentar antes de contactar con el soporte de Apple. Aquí tienes qué hacer.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth en macOS Sonoma (14/14.5)
1. Alternar Bluetooth
Tiempo necesario: 1 minuto
Apaga y enciende Bluetooth de nuevo. Este es el paso de solución de problemas más rápido y sencillo para empezar. A veces puede resolver problemas temporales de red y conexión. Sigue estos pasos:
Haz clic en el icono del Centro de control (el que parece cuadrados apilados) en la barra de menú en la parte superior de tu pantalla.
Encuentra el icono de Bluetooth y haz clic en él para apagarlo.
Espera unos segundos y luego haz clic en el icono de Bluetooth de nuevo para encenderlo.
Comprueba si tu conexión Bluetooth está funcionando ahora. Si no, pasemos al siguiente paso.
2. Minimizar la interferencia Bluetooth
Bluetooth utiliza ondas de radio para conectarse con tus dispositivos. Pero a veces, esas ondas pueden enredarse con otras señales en el aire. Esta “interferencia” puede provocar desconexiones, audio entrecortado y problemas similares.
Así es cómo puedes eliminar la interferencia y mejorar tu conexión:
Manténlo cerca: Tu dispositivo Bluetooth y Mac deben estar lo suficientemente cerca. Cuanto más lejos estén, más débil se vuelve la señal.
Despeja el camino: Paredes, muebles y otros aparatos electrónicos pueden bloquear las señales de Bluetooth. Mantén despejado el camino entre tus dispositivos para una conexión más fluida.
Apaga otros dispositivos: Los dispositivos cercanos a veces pueden escuchar tu conversación de Bluetooth y causar problemas. Intenta apagar otros dispositivos inalámbricos como routers Wi-Fi, teléfonos inalámbricos o incluso el microondas y ve si eso ayuda.
Sal de habitaciones concurridas: Bluetooth utiliza la misma frecuencia de radio que algunas redes Wi-Fi. Si estás en un área concurrida con muchos dispositivos Bluetooth y Wi-Fi, verifica si tu router puede cambiar a una banda de Wi-Fi menos congestionada de 5 GHz.
Actualiza tus dispositivos: Al igual que tu Mac necesita actualizaciones, algunos dispositivos Bluetooth tienen actualizaciones de firmware que pueden mejorar el rendimiento y solucionar problemas de conexión. Consulta el sitio web del fabricante de tu dispositivo para ver si hay actualizaciones disponibles.
Tomando estos sencillos pasos para eliminar la interferencia, puedes mejorar significativamente la fiabilidad de tu conexión Bluetooth.
3. Reinicia tu Mac
Aunque reiniciar parece un paso básico, puede ser sorprendentemente efectivo para resolver problemas de Bluetooth. Limpia todos los archivos temporales (la caché del sistema), cierra cualquier aplicación en segundo plano que esté interfiriendo con Bluetooth y actualiza los programas esenciales. Esta limpieza a menudo puede solucionar conexiones Bluetooth inestables o que no funcionan.
Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Del menú desplegable, selecciona Reiniciar.
Es posible que veas un mensaje emergente rápido pidiéndote que confirmes el reinicio. Haz clic en Reiniciar allí y tu Mac se encargará del resto.
4. Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté totalmente cargado
Asegúrate siempre de que tu dispositivo Bluetooth tenga suficiente energía. Cuando un dispositivo tiene poca batería, puede causar problemas de conexión como desconexiones o un rango reducido.
Por lo tanto, si tu dispositivo Bluetooth tiene poca batería, conéctalo a una fuente de alimentación. Una vez que esté totalmente cargado, intenta volver a conectarlo a tu Mac mediante Bluetooth. Un ciclo de carga completo a veces puede resolver estos problemas.
NOTA
Un cable defectuoso también puede interrumpir la carga, así que utiliza un cable de buena calidad. Para los dispositivos Apple, siempre recomiendo usar accesorios originales de Apple o MFi para un rendimiento óptimo.
5. Desemparejar y emparejar tu dispositivo Bluetooth
El problema también podría ser una conexión corrupta entre tu Mac y el dispositivo Bluetooth. Por lo tanto, necesitas desemparejar y volver a emparejar tu dispositivo para eliminar los problemas y establecer una conexión limpia.
Desemparejar el dispositivo
Ve al menú Apple y selecciona Configuración del sistema.
Haz clic en Bluetooth en la barra lateral izquierda.
Pasa el puntero sobre el dispositivo en la lista y haz clic en Desconectar.
Emparejar el dispositivo
Ve al menú Apple > Configuración del sistema.
Nuevamente, haz clic en Bluetooth en la barra lateral.
Pasa el puntero sobre el dispositivo en la lista, luego haz clic en Conectar.
Si se te pide, haz clic en Aceptar.
6. Verifica las actualizaciones de macOS
Los problemas de Bluetooth a veces también pueden originarse en errores de software dentro del propio sistema operativo. Afortunadamente, Apple publica con frecuencia actualizaciones de macOS que abordan estos errores y mejoran la estabilidad general del sistema.
Haz clic en el menú Apple y selecciona Configuración del sistema.
Navega a General y luego haz clic en Actualización de software.
Tu Mac buscará automáticamente las actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, haz clic en Actualizar ahora.
Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
7. Restablece el Módulo Bluetooth
Si sigues teniendo problemas con Bluetooth, puedes restablecer el Módulo Bluetooth de tu Mac. Recuerda que desconectará todos los dispositivos Bluetooth, incluido tu teclado y ratón. Asegúrate de tener un teclado y ratón con cable disponibles para las Mac de escritorio antes de continuar.
NOTA
Este paso está destinado a usuarios avanzados que se sientan cómodos utilizando Terminal. La aplicación Terminal es una herramienta potente que puede manipular procesos del sistema. Ejecutar comandos incorrectos puede causar más problemas.
Para restablecer el módulo Bluetooth:
Abre Aplicaciones > Utilidades y ejecuta Terminal.
Escribe sudo pkill bluetoothd en la ventana de Terminal y presiona Return.
Escribe tu contraseña de perfil. Dado que los caracteres no se mostrarán por razones de seguridad, escribe tu contraseña con cuidado y presiona Return.
Terminal procesará el comando. Una vez completado, cierra Terminal y reinicia tu Mac. Esto reiniciará la función Bluetooth.
8. Elimina los archivos Bluetooth.plist
Los archivos de preferencias corruptos también pueden causar problemas de Bluetooth. Eliminarlos permite a macOS generar nuevos con ajustes frescos.
NOTA
Nuevamente, este paso es para usuarios avanzados que se sienten cómodos editando archivos del sistema. Modificar incorrectamente los archivos del sistema puede tener consecuencias no deseadas. Si no estás seguro, considera contactar con el Soporte de Apple (próximo paso) o procede con precaución.
Así es cómo eliminar los archivos de preferencias de Bluetooth:
Abre Finder en tu Mac.
Haz clic en Ir en la barra de menú y luego haz clic en Ir a la carpeta.
Ingresa “/Library/Preferences/com.apple.bluetooth.plist” en la barra de búsqueda, luego presiona Return.
Arrastra el archivo resaltado al icono de la Papelera en el Dock.
Vacía la Papelera y reinicia tu Mac.
Tu Mac creará automáticamente cualquier archivo PLIST que elimines con ajustes nuevos al reiniciar. Después, tendrás que volver a emparejar tus dispositivos Bluetooth.
9. Contacta con el Soporte de Apple
Esperemos que las soluciones anteriores resuelvan la mayoría de los problemas de Bluetooth. Pero si tu Bluetooth sigue fallando, es posible que el problema no esté en el software. La mejor opción es llamar al Soporte de Apple. La solución de problemas básica no puede resolver problemas complejos de hardware y software. El Soporte de Apple puede ayudar a determinar la causa raíz y diagnosticar el problema de manera efectiva. Solo recuerda hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes en iCloud, ya que los técnicos de Apple podrían restablecer tu dispositivo.