¿Tu pantalla de iPhone te está mirando de vuelta con iconos de Wi-Fi y Bluetooth frustrantemente en gris? Bueno, en la mayoría de los casos, es un problema fácil de solucionar. Es posible que simplemente los hayas desactivado en la configuración de tu iPhone. Pero si ese no es el caso, el problema podría ser otro.
Muchos usuarios de iPhone han reportado este problema común, dejándolos sin conectividad. Esto realmente puede interrumpir cómo usas tu dispositivo. No puedes navegar por la web, conectar auriculares, ni siquiera transferir archivos con AirDrop. La buena noticia es que hay varios pasos efectivos de solución de problemas que puedes seguir para superar este molesto problema. Veamos algunas soluciones probadas.
Cómo arreglar los botones de Wi-Fi y Bluetooth en gris
1. Alternar el Modo Avión
Tiempo necesario: 1 minuto
Tu iPhone podría estar en Modo Avión sin que te des cuenta. Esto puede desactivar completamente el Wi-Fi y Bluetooth. Así es como puedes desactivar el Modo Avión:
Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (en iPhones con Face ID) o desliza hacia arriba desde abajo (en iPhones con un botón de inicio) para acceder al Centro de control. Toca el icono del avión para desactivar el Modo Avión.
Si el Modo Avión ya está desactivado, un truco útil es alternarlo encendiendo y apagándolo nuevamente. Este paso refresca tus ajustes inalámbricos y a veces puede solucionar pequeñas fallas de software que podrían estar evitando que Wi-Fi y Bluetooth funcionen correctamente. Así es como puedes hacerlo:
Ve a la aplicación Configuración de tu iPhone.
Activa el Modo Avión.
Espera unos segundos, luego toca nuevamente el Modo Avión para desactivarlo.
2. Reinicia tu iPhone
¡Un simple reinicio puede hacer maravillas! Es un gran primer paso para muchos problemas de iPhone, incluidos los problemas de Wi-Fi y Bluetooth.
Presiona y mantén presionados el botón de volumen hacia abajo y el botón lateral al mismo tiempo.
Mantén presionados ambos botones durante unos segundos hasta que aparezca el deslizador de Apagado en la pantalla.
Desliza el deslizador “deslizar para apagar” hacia la derecha.
Espera a que tu iPhone se apague por completo (la pantalla se pondrá negra).
Después de unos (10-15) segundos, reinicia tu iPhone manteniendo presionado el botón lateral.
Suelta el botón lateral cuando aparezca el logo de Apple en la pantalla.
3. Desactiva los Datos Celulares
Otra solución es desactivar temporalmente los datos celulares en tu iPhone. Las interferencias entre las conexiones Celular, Wi-Fi y Bluetooth pueden causar problemas que impiden que estas funciones funcionen correctamente. Entonces, si desactivas los datos celulares, tu iPhone tendrá que buscar formas alternativas de conectarse a Internet.
Ve a la Configuración de tu iPhone y toca Celular.
Activa el interruptor para desactivar los Datos celulares.
Espera unos segundos y vuelve a intentar habilitar Wi-Fi y Bluetooth.
Esto actuará como un reinicio suave para las conexiones inalámbricas de tu dispositivo. Una vez que Wi-Fi y Bluetooth estén funcionando nuevamente, puedes volver a activar los datos celulares si es necesario.
4. Restablece los Ajustes de Red
Si el problema persiste, restablece los ajustes de red de tu iPhone. Esto eliminará todas las redes Wi-Fi y emparejamientos Bluetooth, lo que puede resolver el problema.
NOTA
Es una buena idea tener tus contraseñas Wi-Fi escritas en algún lugar. Tendrás que volver a conectarte a tus redes Wi-Fi y volver a emparejar tus dispositivos Bluetooth después del restablecimiento.
Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Desplázate hacia abajo y toca en General.
Desliza hacia abajo y toca en Transferir o Restablecer iPhone.
Selecciona Restablecer.
De las opciones, elige Restablecer los ajustes de red.
Una vez que hayas completado el restablecimiento, tu iPhone se reiniciará y sus ajustes de red volverán a los valores predeterminados.
5. Restablece Todos los Ajustes
Si restablecer tus ajustes de red falla, puedes restablecer todos los ajustes en tu iPhone. Esto revertirá varias configuraciones a sus valores predeterminados de fábrica, lo que a veces puede resolver problemas de conectividad eliminando configuraciones erróneas dentro de los ajustes del sistema.
Ve a Ajustes > General.
Desliza hacia abajo hasta abajo y toca Transferir o Restablecer iPhone.
Elige Restablecer.
Selecciona Restablecer Todos los Ajustes.
6. Actualiza a la última versión de iOS a través de Finder
Una versión anticuada de iOS es famosa por causar problemas de conectividad como problemas de Wi-Fi y Bluetooth. Por eso siempre recomendaré actualizar tu iPhone a la última versión de iOS. Esto puede resolver problemas de compatibilidad e introducir correcciones de errores que podrían abordar el problema de los iconos en gris.
Así es como puedes actualizar tu iPhone usando Finder en una Mac:
Conecta tu iPhone a tu Mac usando el cable.
Abre Finder en tu Mac.
Localiza tu iPhone en Ubicaciones en la barra lateral del Finder.
Selecciona tu iPhone y haz clic en la pestaña General.
Haz clic en Buscar actualizaciones para ver si hay alguna actualización disponible.
Si hay una actualización disponible, haz clic en el botón Descargar e Instalar.
Ingresa tu contraseña cuando se solicite.
Tu iPhone descargará e instalará la actualización. Una vez que la actualización esté completa, tu iPhone se reiniciará.
7. Restaura tu iPhone a los ajustes de fábrica
Un restablecimiento de fábrica debe ser tu último recurso. Borra por completo tu iPhone, eliminando todos tus datos, aplicaciones, fotos, música, videos y ajustes. Sin embargo, puede ser una herramienta poderosa si el problema persiste y parece ser causado por un problema de software arraigado que afecta la conectividad de Wi-Fi y Bluetooth.
NOTA
Este paso es irreversible. Asegúrate de haber agotado todas las demás opciones de solución de problemas y tener una copia de seguridad reciente de tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad en iCloud o en tu computadora.
Abre los Ajustes en tu iPhone.
Desplázate hacia abajo y toca en General.
Desliza hacia abajo y toca en Transferir o Restablecer iPhone.
Elige Borrar todo el contenido y los ajustes.
8. Obtén ayuda de Apple
Si has probado todos los pasos de solución de problemas en esta guía y los iconos de Wi-Fi y Bluetooth siguen en gris, contactar con el Soporte de Apple es la última opción.
Aunque es menos común, existe una gran posibilidad de que el problema pueda ser relacionado con el hardware. Puedes ponerte en contacto con el equipo de Apple a través de su sitio web o por teléfono. Además, puedes programar una cita en tu tienda Apple más cercana para obtener un diagnóstico en persona. Sus expertos te proporcionarán soluciones más avanzadas para arreglar los botones de Wi-Fi y Bluetooth en gris en tu iPhone. Pero si el Wi-Fi comienza a fallar también, puedes continuar solucionando un poco antes de solicitar reparaciones.