El AI impulsa la eficiencia pero requiere estrategias claras para tener éxito, afirma un informe
La automatización impulsa ROI, reduciendo errores y ahorrando tiempo valioso
La incertidumbre ralentiza la adopción de AI a pesar de su potencial transformador
A medida que la inteligencia artificial (AI) continúa dando forma a las industrias, los líderes financieros están llegando a un punto crítico, según una nueva investigación.
Una encuesta realizada por Basware y Financial Times Longitude revela que si bien el interés en la AI sigue siendo alto, el escepticismo sobre su retorno de inversión (ROI) medible está causando vacilación.
La mitad de los Directores Financieros (CFOs) encuestados reportaron que reducirían el gasto en AI dentro de un año si los resultados no fueran evidentes.
Aumento del interés en AI en medio de la incertidumbre
La encuesta, que recopiló información de 400 CFOs y líderes financieros de todo el mundo, encontró que el 78% de las organizaciones planean aumentar sus inversiones en AI en los próximos 12 a 18 meses. Muchos líderes reconocen el potencial de las herramientas de AI para transformar las operaciones financieras, pero casi un tercio (31%) admite que sus organizaciones carecen de una visión estratégica para la implementación de AI.
Esta falta de claridad es una barrera importante, con el 41% de los líderes financieros encontrando difícil priorizar las inversiones en AI en medio de una incertidumbre macroeconómica y geopolítica más amplia. Incluso grandes corporaciones, como Meta, han enfrentado escrutinio sobre los desafíos de demostrar el ROI en inversiones sustanciales en AI, reflejando preocupaciones más amplias de la industria.
A pesar de la vacilación, el informe destaca áreas donde la AI ya está dando resultados. En finanzas, la automatización se ve como una forma de reducir tareas manuales, mejorar el cumplimiento y detectar errores o fraudes más rápidamente. Según la encuesta, el 75% de los CFOs creen que la AI permite a los equipos centrarse en actividades más estratégicas, como el cumplimiento normativo y la facturación electrónica.
Una aplicación prometedora es la automatización de cuentas por pagar. Las organizaciones que han priorizado la AI en esta área han reportado beneficios financieros significativos, incluido un ROI del 136% en tres años.
A pesar de los beneficios de la AI, muchas organizaciones luchan con desafíos relacionados con la gestión del cambio y una estrategia poco clara. La encuesta encontró que el 40% de los líderes financieros citan capacidades de gestión del cambio inadecuadas como un obstáculo clave, mientras que el 31% cree que la falta de visión estratégica está obstaculizando la adopción de AI en la función financiera.
“La oficina del CFO tiene la tarea de supervisar una amplia gama de funciones, desde el cumplimiento normativo hasta la gestión del flujo de efectivo y la presentación de informes financieros,” señaló Perttu Nihti, Director de Producto en Basware. “Todas las cuales son áreas donde la automatización impulsada por AI puede ayudar a reducir horas y aliviar la presión. Pero el éxito de la inversión en AI depende de saber por dónde empezar y demostrar impacto.”
“Estamos en el punto de inflexión de la AI. Enfocarse en victorias de alto valor, como la eficiencia impulsada por AI que demuestren rápidamente un ROI cuantificable, en áreas como el cumplimiento, la reducción de errores y la detección de fraudes, ayudará a justificar la inversión en toda la organización de una empresa,” concluyó Nihti.
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